Estudo de caso de dois hospitais: estratégias, estrutura, competências organizacionais e o desempenho financeiro
Palavras-chave:
estratégia, estrutura, competências, hospital, desempenho e saúdeResumo
INTRODUÇÃO: O desempenho organizacional é muito importante e este deve estar relacionado a resultados em todos os sentidos, principalmente o resultado econômico. Para uma organização da área da saúde, um hospital, isso também deve ser uma realidade. OBJETIVO: Analisar a gestão de dois hospitais na região metropolitana de São Paulo, estudando a aplicação dos conceitos: estratégia, estrutura e competências organizacionais e os relacionar com o conceito e com o resultado financeiro desses hospitais. METODOLOGIA:Pesquisa de campo quantitativo-qualitativa, descritiva de corte transversal. Foram analisados fatos e fenômenos ocorridos no processo de gestão desses hospitais por meio de publicações em revistas e sites das instituições pesquisadas, e entrevista estruturada, onde se procurou a validação dos dados e percepção dos principais executivos sobre o tema estudado. RESULTADOS: Para os dois hospitais foram feitos indicadores relacionados a competência organizacional e ao resultado financeiro e foi possível estabelecer uma correlação e estabelecer uma comparação. CONCLUSÃO: Um maior o alinhamento, concorrência e consistência entre as estratégias, estruturas e competências, ocasionará um melhor desempenho financeiro do hospital.
