A importância da gestão de serviços: a atividade custeio baseada como ferramenta em serviços hospitalares.

Resumo

Este trabalho teve como objetivo fazer um levantamento sobre a utilização do Custeio ABC nos serviços hospitalares e apresentar um Modelo de destaque na aplicação dessa metodologia em hospital universitário e de ensino no Brasil. Foi realizado um levantamento na plataforma Lattes de pesquisas relacionadas ao tema e, após análise, apresentou a aplicação de um Modelo proposto por Martins (2002). Esse Modelo chamou atenção por se tratar de uma combinação de melhorias no processo de gestão hospitalar ao combinar o Custeio Baseado em Atividades (ABC) e a Gestão Baseada em Atividades (ABM), e por ser um processo contínuo. O estudo levou a conclusões importantes como: os sistemas de custos atuais dos hospitais têm poucas condições de fornecer informações úteis à gestão e o Custeio ABC é conhecido no ambiente hospitalar, e apresenta aplicações importantes.