Souza, Fernanda, Glaucia Falco, Joyce Altaf, Irene Troccoli, e Mariana Miranda. “Satisfação Dos Clientes Da clínica IOT Em relação Ao Tempo De Espera Pela Consulta médica ”. Jornal Brasileiro de Economia da Saúde 6, no. 1 (abril 20, 2014): 31–38. Acessado setembro 20, 2025. https://jbes.com.br/index.php/jbes/article/view/379.