SOUZA, Fernanda; FALCO, Glaucia; ALTAF, Joyce; TROCCOLI, Irene; MIRANDA, Mariana. Satisfação dos clientes da clínica IOT em relação ao tempo de espera pela consulta médica . Jornal Brasileiro de Economia da Saúde, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 31–38, 2014. Disponível em: https://jbes.com.br/index.php/jbes/article/view/379. Acesso em: 20 set. 2025.